Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Fragen zu Bestellungen
Ihre Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet und durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Durch die „Passwort-zurücksetzen-Option“ wird Ihr Passwort automatisch zurückgesetzt. Sie erhalten dann eine Möglichkeit zur Wiederherstellung Ihrer Zugangsdaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, erreichen Sie unseren Kundendienst telefonisch oer per Mail.
Ja, wir bieten 4% Skonto innerhalb 5 Tagen, 2% Skonto innerhalb 14 Tagen. Ab 30 Tagen netto.
Fragen zu Versand / Lieferzeiten
Bei Bestellungen von Blüten unter 50 Gramm wird eine Versandpauschale von 9,50 € (exkl. MwSt.) erhoben. Bei Bestellungen ab 50 Gramm (sortengemischt) liefern wir versandkostenfrei.
Für verfügbare Produkte gilt: Wird das Produkt werktags bis spätestens 11 Uhr bestellt, so findet die Lieferung in der Regel am folgenden Werktag statt. Bestellungen, welche uns Donnerstags nach 11 Uhr erreichen, können wir erst am darauffolgenden Dienstag ausliefern.
Fragen zu Rückgabe / Reklamation
Die Retoure muss von Ihnen vorher telefonisch angemeldet werden. Im Gesprächsverlauf geben wir Ihnen weitere Informationen zum Ablauf.
Der Kaufpreis wird nach Abzug der Handlinggebühr zeitnah auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.